Peux être trouverez-vous ici un début de réponses aux questions récurrentes que se posent nos utilisateurs.
Comment nous contacter ?
Je souhaite vous contacter directement pour une information spécifique, comment faire?
Locabarres étant une activité secondaire, le plus simple est de nous saisir par MAIL à l’adresse suivante : locabarres@gmail.com , en précisant votre besoin et ne vous privant pas de joindre à votre envoi des photos pour nous permettre de saisir votre demande.
Vous pouvez nous saisir par SMS, si la réponse ne peut être formulée dans la journée, elle trouvera réponse au plus tard dans la soirée et sous 24 heures max.
Enfin, par TELEPHONE mais exclusivement aux horaires d’ouverture de l’activité.
Mise à disposition du matériel, où et quand ?
les départs ?
Les mises à disposition du matériel se font aux heures d’ouvertures du magasin et sur rendez vous suivant le site choisi, chez locabarres Wicres 59134 et ou locabarres Vendin-le-Viel 62880 ( !! Nouveauté 2023 !! )
les horaires c’est la https://locabarres.com/horaires-douvertures/
Chez locabarres, la mise à disposition c’est toujours pose incluse.
Pour fluidifier le fonctionnement et améliorer l’expérience client, les poses sont faites EXCLUSIVEMENT sur RENDEZ VOUS les mercredis, jeudis et vendredis soir par tranche de quart d’heure, soit sensiblement le temps de réaliser la pose de l’ensemble barres // coffre de toit sur votre véhicule.
Les retours ?
les retours sont à faire les dimanches et ou lundis soir :
les horaires c’est la https://locabarres.com/horaires-douvertures/
Les tarifs ?
Vous souhaitez obtenir un tarif précis, vous pouvez nous saisir via le lien devis de la page, https://locabarres.com/devis/
Une réponse confirmant la disponibilité et le tarif vous sera adressée sous 24 heures maximum.
De façon informative, vous pouvez retrouver la grille tarifaire en vigueur https://locabarres.com/tarifs-saisons-2021/
Les tarifs sont toujours exprimés en TTC, comprennent fourniture et pose par nos soins. Une location du samedi au samedi suivant, soit pour une semaine est valorisée en période de 10 jours, pose 1 ou 2 jours avant le départ réel et 1 a 2 jours après votre retour.
Réserver c est indispensable, mais comment faire ?
La réservation du matériel est effective exclusivement et uniquement après nous avoir retourné la « fiche de réservation » accompagnée d’un chèque de réservation.
Ce chèque n’est pas encaissé, rendu lors de pose, sauf dans les cas suivants :
> annulation de la location moins de 10 jours avant la date de départ ; > annulation d’une réservation ( sans notion de délais ), réservation ayant générée une commande spécifique pour nous permettre de satisfaire à votre demande.
La fiche de réservation vous est adressée par mail après accord sur devis et modalités de location.
Les modes de règlements acceptés ?
A ce stade de notre développement, seuls les règlements en chèques et espèces sont acceptés mais nous bien conscience de la marge de progression dans ce domaine.
Nous sommes en train de développer les système permettant les reglements par CB et virement en tout genres pour la saison à venir, patience 🙂
Cautionnement et assurance, est-il possible d’assurer le matériel ?
Une caution est demandée durant l’usage du matériel.
Elle se matérialise par le dépôt d’un chèque lors de la mise à disposition du matériel. Elle est proportionnelle à la valeur du bien mis à disposition sans pour autant excéder la valeur intrinsèque neuve du matériel. Le montant est prédéfini par avance, il figure au tableau suivant https://locabarres.com/tarifs-saisons-2021/
Locabarres ne propose pas d’assurances complémentaires vol, dégradation et ou casse du matériel. Néanmoins, nous vous invitons à vous rapprocher de votre assureur automobile et ou habitation pour vérifier sa capacité de couverture.
Comment savoir de quel matériel j’ai réellement besoin ?
Retenez simplement que pour fixer sur le toit votre véhicule un coffre, un porte skis et ou des portes vélos, il faut impérativement en amont avoir installé des barres de toit transversales.
Aussi incroyable que cela puisse paraitre, à chaque véhicule un type de barres, le plus souvent spécifique à votre modèle.
Nous sommes justement là pour vous accompagner dans ce vaste choix de matériel, vérifier l’adéquation matériel / véhicule et optimiser sa capacité de chargement.
Le plus simple, faites un devis, https://locabarres.com/devis/ ; le formulaire est organisé de manière à saisir l’entièreté de votre besoin.
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